Удобство и индивидуальный подход к покупкам в Интернете уже давно привлекают потребителей. Добавьте к этому глобальную пандемию, в результате которой люди стали совершать покупки в Интернете и с мобильных устройств ради простоты, удобства и безопасности, и становится ясно, что электронная коммерция никуда не денется, даже для продуктовых магазинов. Покупать продукты на дом все больше людей будут через Интернет.
Большие обьемы
Потребители говорят, что покупают продукты в Интернете по четырем основным причинам:
- Для удобства.
- Предпочитают не заходить в магазины.
- Они просто не задумывались об этом раньше.
- Помогает с еженедельным приготовлением еды.
И хотя в продуктовых магазинах в целом произошли большие изменения, особенно в начале пандемии, наибольшие изменения произошли в сегменте продуктовых онлайн-покупок. Сегодня можно купить экзотические фрукты, сидя на диване. И это удобство диктует новые правила – покупка продуктов через Интернет никуда не денется.
Во многом это связано с тем, что покупатели онлайн-продуктовых магазинов привыкли покупать продукты таким образом, и многие просто не будут чувствовать необходимости возвращаться к своим старым привычкам. Чтобы купить свинину и ничего больше не нужно далеко ехать.
Преимущества продуктовой электронной коммерции для покупателей
Значительный рост онлайн-продаж продуктов питания потребовал от продуктовых магазинов внесения множества изменений, в том числе удовлетворения потребностей при покупках в Интернете и получении товаров в магазинах. Потребители тоже восприняли изменения. Но каковы преимущества покупок в Интернете и с мобильных устройств как для покупателей?
Что может быть удобнее, чем пользоваться телефоном, когда вы хотите купить продукты, заплатить и заказать доставку? Для многих покупателей времена, когда они ехали в магазин, толкали тележку, складывали в нее товары, стояли в очереди, оформляли заказ, упаковывали и распаковывали свои машины с товарами, давно прошли.
Покупка в Интернете позволяет потребителям намного проще отслеживать, сколько они тратят, с помощью своих виртуальных тележек, показывающих цены на каждый товар и счет перед оформлением заказа. Когда они видят, что их общая сумма слишком велика или, по крайней мере, не та, которую они хотят потратить, они могут легко выбрать элементы для удаления, а затем оформить заказ.