Такая книга, как оказалось, не была эффективной.
Новость передает «Пресса Украины».
Минэкономики отменило привычную бумажную Книгу отзывов и предложений. Теперь книгу заменят современные цифровые инструменты защиты прав потребителей. Соответствующий приказ Минэкономики вступил в силу.
«В современном мире есть более эффективные и удобные инструменты контроля и защиты прав потребителей. Так, можно оставлять свои отзывы через “горячую линию”, электронную и классическую переписки или в социальные сети», – говорится в сообщении.
Как пояснили в ведомстве, предпринимателям приходилось тратить много времени и денег на администрирование Книги отзывов и предложений. В частности, материальные затраты составляли более 44 млн грн. В Кабмине же отметили, что наличие такой книги не было гарантией того, что вопрос покупателей решался.
[articles_related]