Белфаст став одним із міст, де українці шукають безпеку, житло, роботу, школу для дітей та базову підтримку після переїзду. Щоб не губитися в системі служб Північної Ірландії, важливо одразу знати, куди дзвонити у разі небезпеки, проблем із документами, медициною чи житлом. Цей довідник зібрав основні контакти для тих, кому потрібна допомога українцям у Белфасті.
Як зазначає Преса України, для людей за кордоном найважливіше мати під рукою не лише екстрені номери, а й контакти служб, які допомагають із житлом, виплатами, школою, правовими питаннями та психологічною підтримкою.
Один правильно збережений номер у телефоні може суттєво скоротити час пошуку допомоги у критичний момент. Також корисно заздалегідь перевірити мобільний зв’язок, особливо якщо ви нещодавно приїхали з України або користуєтеся роумінгом.
Куди дзвонити в екстреній ситуації
У надзвичайній ситуації в Белфасті потрібно телефонувати 999 або 112. Ці номери використовують, якщо є загроза життю, пожежа, напад, серйозна травма, аварія або потрібна швидка допомога. Для неекстрених звернень до поліції Північної Ірландії використовується номер 101. Якщо ситуація небезпечна, не варто чекати консультацій у громадських організаціях — спершу слід викликати екстрені служби.
«У кризовій ситуації головне — не соромитися дзвонити 999, якщо є ризик для життя або безпеки», — говорить консультант з громадської підтримки мігрантів.
Українцям варто зберегти ці номери окремо в телефоні та записати їх на папері для дітей або літніх родичів. Якщо людина погано говорить англійською, під час дзвінка можна коротко сказати: “Ukrainian speaker, need interpreter”. У багатьох службах можуть підключати перекладача або допомагати через прості уточнювальні питання. Більше корисних порад для тих, хто часто перебуває за кордоном, є в матеріалі про підключення роумінгу Vodafone, Київстар і lifecell.
Основні контакти для українців у Белфасті
Нижче зібрані служби, які можуть знадобитися українцям у різних життєвих ситуаціях. Частина номерів працює тільки в робочі години, тому для критичних випадків потрібно використовувати 999 або спеціальні цілодобові лінії. Найкраще зберегти таблицю в нотатках телефону або роздрукувати її для родини.
| Ситуація | Куди звертатися | Контакт |
|---|---|---|
| Загроза життю, пожежа, поліція, швидка | Emergency services | 999 або 112 |
| Неекстрене звернення до поліції | PSNI | 101 |
| Термінове житло | Northern Ireland Housing Executive | 03448 920 908 |
| Житлові питання для українців | NIHE Ukrainian Resettlement Team | 03448 920 900, HomesforUkraine@nihe.gov.uk |
| Загальна підтримка і виплати | Make the Call | 0800 232 1271, makethecall@dfcni.gov.uk |
| Термінова медична допомога | Belfast hospitals / emergency | 999 або найближче A&E |
| GP out of hours North and West Belfast | Belfast Trust | 028 9074 4447 |
| GP out of hours South and East Belfast | Belfast Trust | 028 9079 6220 |
| Правова та міграційна консультація | Law Centre NI | 028 9024 4401, admin@lawcentreni.org |
| Підтримка мігрантів | Migrant Centre NI | 0330 088 0464, admin@migrantcentreni.org |
| Безкоштовні поради щодо боргів, виплат, житла | Advice NI | 0800 915 4604, advice@adviceni.net |
| Шкільні питання | Education Authority Admissions | 028 9047 0177 |
| Домашнє або сексуальне насильство | Domestic and Sexual Abuse Helpline | 0808 802 1414, info@dsahelpline.org |
| Психологічна криза | Lifeline NI | 0808 808 8000 |
Житло, оренда і термінове розміщення
Якщо українська родина втрачає житло, має конфлікт із хостом або не має де ночувати, потрібно звертатися до Northern Ireland Housing Executive. Для житло для українців у Белфасті діє контакт Ukrainian Resettlement Team: 03448 920 900 та HomesforUkraine@nihe.gov.uk. Якщо проблема виникла ввечері, у вихідні або людина вже не має безпечного місця, слід дзвонити на Homelessness Line: 03448 920 908.
«Не варто чекати до останньої ночі, якщо є ризик втратити житло. Чим раніше людина звертається до NIHE, тим більше часу є для пошуку рішення», — говорить фахівець із житлових консультацій.
Українцям також можуть пояснити, які є варіанти соціального житла, приватної оренди, Housing Benefit або Universal Credit. Перед підписанням договору оренди варто перевірити суму депозиту, умови розірвання, хто оплачує комунальні послуги та чи можна офіційно зареєструвати адресу. Для тих, хто порівнює підтримку в різних країнах, корисним буде також гід про допомогу українцям на Мальті.
Медицина, лікарі та психологічна підтримка
Для невідкладних станів потрібно телефонувати 999 або їхати до найближчого Emergency Department. Якщо проблема термінова, але не загрожує життю, українці можуть звертатися до GP out of hours. Для North and West Belfast номер 028 9074 4447, для South and East Belfast — 028 9079 6220. Це важливо для тих, кому потрібна медична допомога в Белфасті поза звичайним графіком сімейного лікаря.
У Белфасті працюють великі лікарні, зокрема Royal Victoria Hospital, Belfast City Hospital, Mater Hospital і Musgrave Park Hospital. Але перед поїздкою до лікарні краще зателефонувати або скористатися порадами GP, якщо стан не є критичним. Для психологічної кризи, панічних станів, суїцидальних думок або сильного відчаю діє Lifeline NI: 0808 808 8000. Лінія працює цілодобово, а також може допомогти людям, для яких англійська не є першою мовою.
Документи, візи і правова допомога
Якщо виникли питання щодо візи, статусу, Ukraine Permission Extension, біометрії або дозволу на перебування, можна звертатися до UK Visas and Immigration за номером +44 808 164 8810, обравши option 1. Якщо цей номер недоступний, використовується +44 (0)175 390 7510. Для складних міграційних питань варто звертатися до Law Centre NI або шукати регульованого імміграційного радника.
Консульські питання українців у Великій Британії належать до компетенції Посольства України у Лондоні та консульського відділу. Основний телефон посольства: +44 20 7727 6312, консульський номер: +44 20 7243 8923. Для українці в Північній Ірландії це може бути потрібно у разі втрати паспорта, оформлення документів для дитини, консульських довідок або надзвичайних ситуацій. Перед поїздкою до Лондона потрібно перевіряти порядок прийому та запис.
Школа, діти і соціальна підтримка
Кожна дитина шкільного віку в Північній Ірландії має право на освіту. Для питань вступу до школи можна звертатися до Education Authority Admissions Helpdesk: 028 9047 0177. Окремі електронні адреси діють для дошкільного, початкового та post-primary рівня: preschooladmissions@eani.org.uk, primaryadmissions@eani.org.uk, postprimaryadmissions@eani.org.uk.
Якщо є занепокоєння щодо безпеки дитини, потрібно звертатися до Gateway Services Belfast Trust: 028 9050 7000 у робочі години. У неробочий час працює Emergency Social Work Service: 028 9504 9999. Якщо дитина або дорослий у негайній небезпеці, потрібно дзвонити 999. Такі контакти для українців у Белфасті важливо мати всім батькам, особливо тим, хто нещодавно переїхав і ще не орієнтується в місцевій системі.
Що зберегти в телефоні одразу після приїзду
Після переїзду до Белфаста українцям варто створити окрему нотатку з найважливішими номерами. Це зручно для сімей із дітьми, літніх людей і тих, хто ще не вільно говорить англійською. Також бажано додати адресу проживання, поштовий індекс, ім’я хоста або орендодавця та найближчу лікарню.
Окремо варто зберегти:
- 999 або 112 — екстрені служби;
- 101 — поліція без термінової загрози;
- 03448 920 908 — термінова житлова допомога;
- 0800 232 1271 — Make the Call;
- 0808 808 8000 — Lifeline NI;
- 0808 802 1414 — допомога при домашньому чи сексуальному насильстві;
- 028 9047 0177 — Education Authority Admissions;
- +44 20 7243 8923 — консульський відділ України в Лондоні.
Допомога поруч
Українцям у Белфасті не потрібно залишатися сам на сам із проблемами, навіть якщо йдеться про житло, документи, школу, медицину або психологічний стан. У Північній Ірландії є державні служби, благодійні організації та консультаційні центри, які працюють із мігрантами, біженцями та родинами з України. Якщо питання не вирішується одразу, варто фіксувати дату звернення, ім’я консультанта, номер справи та зберігати копії листів.
Також українцям, які планують поїздки або оформлення документів, може бути корисний матеріал про нові правила виїзду за кордон у 2026 році. Якщо потрібно надсилати гроші рідним або оплачувати послуги між країнами, варто прочитати інструкцію про безпечний переказ коштів з України в Польщу.