У monobank з’явилася незвичайна функція, поява якої пов’язана не стільки з банківськими операціями, скільки зі спілкуванням між людьми. Користувачі банку можуть додавати текстовий коментар до переказу, і виявилося, що дехто почав використовувати цю можливість як альтернативний канал зв’язку. Особливо це стало помітно у випадках, коли одна людина вже заблокувала іншу в месенджерах і соціальних мережах.
Як зазначає Преса України, monobank регулярно додає нові функції до мобільного застосунку та нерідко подає їх у характерній для бренду жартівливій формі. Цього разу нововведення фактично дозволяє заблокувати людину в monobank, якщо її перекази або повідомлення до них стали небажаними. Про запуск можливості повідомив співзасновник monobank Олег Гороховський.
«Тому презентуємо нову функцію — заблокувати колишнього», — написав Олег Гороховський, пояснюючи причину появи нововведення.
Ідея виникла після того, як користувачі почали розповідати про досить незвичайний спосіб обходу блокування — повідомлення через банківські перекази.
Чому monobank вирішив додати нову функцію
Під час переказу коштів на картку користувач monobank може залишити короткий текстовий коментар. Така можливість створювалася насамперед для пояснення призначення платежу, однак на практиці її почали використовувати і для особистих повідомлень. Саме коментарі до переказів monobank стали причиною появи нової можливості блокування.
За словами Гороховського, команда побачила кілька дописів від клієнтів, які розповідали про схожу проблему. Їхні колишні партнери були заблоковані в інших сервісах, але продовжували намагатися вийти на зв’язок через банківський застосунок. Для цього людина могла переказати невелику суму та додати до транзакції текстове повідомлення.
«Побачили декілька дописів, де клієнти скаржаться, що їхні колишні, заблоковані всюди, починають писати їм через mono», — пояснив Олег Гороховський.
Замість повного відключення коментарів до платежів розробники обрали інший варіант. Тепер користувач може сам вирішити, від кого він не хоче отримувати подібні перекази. Таким чином, нова функція monobank дає більше контролю над взаємодією з іншими клієнтами.
Раніше «Преса України» також розповідала про інші оновлення сервісу. Наприклад, monobank запустив спільні картки для сімейного бюджету та керування спільними коштами, де власник може контролювати доступ іншого користувача до грошей.
Як заблокувати відправника в monobank
Окремого великого розділу для нової функції в головному меню шукати не потрібно. За повідомленням Гороховського, скористатися нею можна безпосередньо через інформацію про конкретну операцію. Тобто користувачеві потрібно знайти переказ від людини, яку він більше не хоче бачити серед відправників.
Щоб зрозуміти, як заблокувати відправника в monobank, достатньо виконати кілька дій:
- відкрити мобільний застосунок monobank;
- знайти потрібний вхідний переказ;
- натиснути на операцію та відкрити її деталі;
- знайти функцію блокування відправника;
- підтвердити блокування.
Таким чином, користувачеві не потрібно шукати людину за номером телефону або змінювати глобальні налаштування свого рахунку. Функція прив’язана до конкретної операції, що спрощує пошук потрібного відправника. Інтерфейс застосунку при цьому може дещо відрізнятися залежно від версії програми та операційної системи смартфона.
Нововведення стосується саме небажаного відправника, а не блокування власної банківської картки або рахунку.
Що змінюється після запуску блокування
Нововведення можна розглядати як додатковий інструмент контролю над переказами. Раніше користувач міг просто не реагувати на повідомлення в коментарях, однак можливості окремо обмежити настирливого відправника не було. Тепер блокування переказів monobank має спростити вирішення таких ситуацій.
| Ситуація | Що може зробити користувач |
|---|---|
| Надійшов звичайний переказ | Переглянути операцію та коментар |
| У переказі міститься небажане повідомлення | Відкрити деталі транзакції |
| Відправник регулярно надсилає небажані перекази | Скористатися функцією блокування |
| Потрібно перевірити інформацію про платіж | Переглянути деталі без блокування |
| Переказ викликає підозру | Не передавати особисті дані та звернутися до підтримки банку |
Водночас сам Гороховський закликав не використовувати функцію без необхідності. Його пояснення також було подане в жартівливій формі та швидко привернуло увагу користувачів соціальних мереж.
«Але я б не зловживав функцією, бо не так багато людей у світі, які готові платити, щоб вам щось сказати», — говорить Олег Гороховський.
Фраза добре описує особливість такого способу спілкування. Щоб залишити повідомлення через банківський переказ, відправникові справді доводиться здійснити фінансову операцію. Водночас для отримувача навіть невеликий платіж може бути небажаним, якщо його використовують виключно для обходу блокування.
Чим нова функція відрізняється від звичайного блокування картки
Важливо розрізняти кілька абсолютно різних функцій банківського застосунку. Блокування власної картки використовується у випадках її втрати, крадіжки або підозри на компрометацію реквізитів. Нова можливість стосується іншої ситуації — коли проблема пов’язана з конкретною людиною, яка здійснює небажані транзакції.
Тому заблокувати перекази monobank від певного користувача та заблокувати власну картку — не одне й те саме. У першому випадку йдеться про контроль взаємодії з відправником, тоді як у другому банк припиняє або обмежує використання самої платіжної картки. Через це користувачам варто уважно читати назву вибраної функції перед підтвердженням операції.
Monobank і раніше експериментував із різними можливостями керування картками. Наприклад, «Преса України» пояснювала, як оформити білу картку monobank онлайн та безпечно користуватися нею. Також у 2026 році банк продовжив активно оновлювати функціональність і зовнішнє оформлення своїх цифрових продуктів.
Чи можуть коментарі до переказів бути небезпечними
Сам текстовий коментар до банківського переказу не дає відправникові доступу до рахунку отримувача. Однак користувачам варто уважно ставитися до незнайомих платежів, особливо якщо разом із ними надходять дивні прохання або інструкції. Наприклад, не потрібно переходити за невідомими посиланнями або передавати банківські реквізити людині лише тому, що вона переказала вам гроші.
Особливу увагу потрібно приділяти повідомленням, у яких просять назвати PIN-код, CVV-код, пароль від банківського застосунку або одноразовий код підтвердження. Банківські працівники не повинні вимагати такі дані через коментар до переказу. Якщо переказ на картку monobank виглядає підозріло, краще не виконувати інструкції невідомої людини та за необхідності звернутися до офіційної служби підтримки.
Такий підхід важливий ще й через поширення схем, у яких шахраї намагаються видавати себе за представників банків. В окремих випадках зловмисники можуть використовувати телефонні дзвінки, месенджери, соціальні мережі або інші канали для отримання конфіденційної інформації. Саме тому будь-які операції з рахунком слід виконувати лише в офіційному застосунку.
Monobank продовжує розширювати можливості застосунку
Нова функція добре вписується в підхід monobank до розвитку мобільного банкінгу. Команда регулярно додає інструменти, які дозволяють користувачеві самостійно керувати картками, переказами, лімітами та іншими параметрами без відвідування банківського відділення. Частина таких функцій з’являється після запитів або публічних обговорень серед клієнтів.
Наприклад, раніше monobank змінив умови реферальної програми та збільшив винагороду за запрошення друзів. Детальніше про це писала «Преса України» у матеріалі про оновлену реферальну програму monobank у 2026 році. Банк також розвиває додаткові сервіси всередині свого застосунку, зокрема торговельні та платіжні інструменти.
У випадку з блокуванням відправників розробники відреагували на дуже специфічний сценарій поведінки клієнтів. Можливість залишити коментар до платежу залишається доступною, але тепер отримувач отримав додатковий спосіб контролювати небажану взаємодію. Для користувачів це означає, що блокування людини більше не обмежується лише месенджерами та соціальними мережами.
Раніше ми розповідали: monobank додав новий скін для картки — як він виглядає та як його встановити.