Нещодавнє дослідження виявило, що штучний інтелект (ШІ) може мати схожі з людьми когнітивні упередження, що впливають на його рішення. Це дослідження виявило, що, незважаючи на здатність ШІ до швидких і точних розрахунків, він може виявляти ірраціональну поведінку, схожу на людські помилки, повідомляє “Преса України” з посиланням на Live Science.
ШІ може приймати ірраціональні рішення
Штучний інтелект і люди працюють за різними принципами, але нові дослідження показали, що вони можуть ухвалювати рішення однаково ірраціонально. Вчені протестували моделі OpenAI GPT-3.5 і GPT-4 за допомогою 18 класичних когнітивних упереджень, які зазвичай спостерігаються у людей.
Виявилось, що майже в половині випадків ці моделі демонстрували упередження, подібні до людських, під час ухвалення рішень. Це свідчить про те, що нейромережі не застраховані від помилок, властивих людям.
Провідний автор дослідження, Ян Чен, зазначив, що ШІ чудово справляється з проблемами, що мають чіткі рішення, але з більш складними та суб’єктивними завданнями може виникати ризик ірраціональних рішень.
Як ШІ демонструє ірраціональні упередження
Для перевірки моделей ШІ вчені ставили їм гіпотетичні запитання, зокрема з галузі управління запасами або переговорів з постачальниками. Вони досліджували, чи буде ШІ демонструвати людські упередження при ухваленні рішень в реальному бізнес-середовищі.
GPT-4 продемонстрував перевагу перед GPT-3.5 в задачах з чіткими математичними рішеннями, зменшуючи кількість помилок у ймовірнісних і логічних сценаріях. Однак при ухваленні суб’єктивних рішень, наприклад, виборі ризикованих варіантів для отримання прибутку, модель часто відображала ірраціональні переваги, властиві людині.
Чому важливо розуміти ці обмеження при використанні ШІ?
Дослідники зауважили, що ШІ показує сильну схильність до визначеності, яку люди часто демонструють у своїх рішеннях. Це може бути корисно в деяких бізнес-сценаріях, однак при роботі з більш абстрактними або важливими завданнями слід бути обережними, оскільки ШІ може внести упередженість у прийняття рішень.
Чен також підкреслив, що при використанні ШІ для ухвалення суб’єктивних рішень або рішень на основі переваг важливо враховувати можливість виникнення упереджень і помилок, що можуть привести до неефективних або небажаних результатів.
Дослідження ШІ в умовах бізнесу
У рамках цього дослідження вчені також створили модель компанії, де всі співробітники були замінені на штучний інтелект. Експеримент, в якому ШІ виконував різноманітні бізнес-завдання, показав, що навіть передові моделі не завжди здатні працювати на високому рівні у складних умовах, що вимагають гнучкості та адаптивності.
Це підкреслює важливість ретельного тестування та налаштування ШІ для бізнесу, особливо в тих сферах, де важливі суб’єктивні оцінки та нюанси, які ШІ може не враховувати.
Таким чином, хоча ШІ володіє великим потенціалом для автоматизації та оптимізації, він все ще залишається обмеженим у здатності до прийняття рішень, що потребують інтуїції або розуміння складних людських факторів.
Раніше штучний інтелект GAIA відшукав надшвидкісні зірки.