Така книга, як виявилось, не була ефективною.
Новину передає «Преса України».
Мінекономіки відмінило звичну паперову Книгу відгуків і пропозицій. Тепер книгу замінять сучасні цифрові інструменти захисту прав споживачів. Відповідний наказ Мінекономіки вступив у силу.
«У сучасному світі є більш ефективні і зручні інструменти контролю і захисту прав споживачів. Так, можна залишати свої відгуки через “гарячу лінію”, електронну та класичне листування або в соціальні мережі», – йдеться в повідомленні.
Як пояснили у відомстві, підприємцям доводилось витрачати чимало часу та грошей на адміністрування Книги відгуків і пропозицій. Зокрема, матеріальні витрати складали понад 44 млн грн. У Кабміні ж наголосили, що наявність такої книги не була гарантією того, що питання покупців вирішувалися.
[articles_related]