Вы наверняка все чаще наблюдаете на различных сайтах всплывающее окно с текстом «мы вам перезвоним». Или же видите соответствующее окошко с аналогичным предложением. Мы расскажем, почему появился callback и кому выгодно его использовать.
Что такое колбэк и с чем его едят
Callback или, как его еще называют форма обратного звонка – это функция сайта, с помощью которой посетитель может заказать звонок к себе. Иногда звонок предлагают осуществить в течение нескольких минут, иногда клиент сайта сам выбирает время, когда ему лучше общаться с менеджером той или иной компании.
Чтобы установить соответствующий виджет на своем сайте не нужно много усилий. Важно знать, что такой элемент сайта может появляться после того, как клиент долгое время находился на интернет-площадке, или же сразу на главной странице сайта.
Те компании, которые предлагают своим клиентам колбэк, значительно выигрывают перед теми, которые не используют такой виджет. Вот почему.
- С колбэком клиент быстрее определится с покупкой.
- Если клиент ищет определенный сервис и поисковик выдает ему несколько актуальных сайтов, он выберет тот, который «отзовется» первым.
- Колбэк значительно экономит время компании. Заявки обрабатываются быстрее.
- С колбэк представитель компании может продать больше, так как у него есть возможность ознакомить клиента с некоторыми предложениями во время разговора.
На самом деле преимуществ колбэка гораздо больше. Но вывод в этом вопросе один: сайт с колбэком лучше, чем сайт без колбэка.
Секреты callback
Кроме того, что функция колбэк помогает обзавестись большим количеством клиентов, в частности категорией ленивых людей, которые не хотят искать номер компании на сайте, вводить его в своем телефоне и долго решаться звонить или не звонить, она еще дает ценную информацию.
Благодаря виджету колбэк компания получает статистику звонков. Помимо списка журнала звонков вы получите информацию о том, от куда клиент нажал на кнопочку «перезвонить мне». В результате СММ-щики могут проанализировать, где лучше выставлять рекламу на сайте, чтобы сделать ее более эффективной.
Установив виджет callback от Ringostat вы сделаете сайт эффективнее на 250%. Ваши менеджеры будут получать десятки звонков в день без приложений усилий. В результате доволен и клиент и владелец бизнеса.
[articles_related]