Оксана Кривенко розповіла, як українські споживачі послуг ЖКГ можуть перевірити достовірність начислених космічних сум, які приходять їм у платіжках. Так, запрацював відповідний мобільний додаток.
Новину передає «Преса України».
Глава НКРЕКУ Оксана Кривенко заявила, що в Україні запрацював мобільний додаток «Енергетика-онлайн». За її словами, тепер кожен українець має змогу особисто перевірити чи правильний рахунок прийшов у квитанції на оплату послуг ЖКГ.
Крім того, додаток дає змогу ознайомитися з тарифами на комуналку, а також способом перерахунку спожитих послуг.
«Додаток поки функціонує тільки по послугах надання електроенергії і природного газу», – уточнила вона.
За словами Кривенко, клієн має обирати відповідну послугу, зазначити категорію споживання та розмір пільг. Кривенко наголосила, що у разі виявлення помилки можна написати скаргу. Вона також запевнила, що НКРЕКУ реагуватиме на них.
[articles_related]