Журналисты и СМИ как таковые – очень большая сила! Чего только не приписывают рукам и строчкам журналистов: и раскрытия громких дел, и политические скандалы, и семейные драмы, и скрытую рекламу, и пропаганду и много ещё чего, что не перечислишь в рамках одной статьи.
Но чему из написанного можно верить, а к чему стоит отнестись весьма настороженно? Попробуем понять этот вопрос на примере, который знаком большинству и который по праву можно считать наболевшим – поход в стоматологию.
Почему об этом стоит поговорить? Потому, что рано или поздно каждому из нас нужно будет обратиться за помощью в стоматологическую клинику. И каждый из нас, естественно, станет перед выбором: к кому обратиться? К тому же, подобный пример легко перепроецировать на любой другой вопрос выбора специалиста.
Итак, каждый из нас начинает решать этот вопрос своим путём. Один из вариантов развития событий достаточно подробно описан в «Комсомолке» – что, куда, как, когда… Со многими пунктами в той статье можно действительно согласиться, но не всё было оговорено!
Отзывы и мнения тех наших знакомых, которые уже прошли этот этап в своей жизни – ценная информация для нашего выбора. Нас она может предостеречь от неудачного опыта, если, например, были претензии или к качеству, или к сервису. Если кому-то сделали имплантацию зуба, а имплант не прижился – человек обязательно об этом расскажет! Если ему нахамили – он просто обязан будет предостеречь от похода в такую клинику.
Но отзывы тех, кто прошёл через имплантацию зубов не может нас предостеречь от чрезмерных трат – если человек обратился в проверенную и надёжную, хорошо зарекомендовавшую себя клинику, то где гарантия, что он не переплатил за услугу? Вдруг та же имплантация зубов стоит дешевле в какой-то менее именитой клинике?
Да, такое возможно. Но с другой стороны, одно и то же блюдо в разных ресторанах стоит разных денег. Нужно ли объяснять, почему так происходит? Каждый сам выбирает, где и почём ему обслуживаться.
И есть ещё один подводный камень, о котором сами авторы очень неохотно говорят – заказ. Как понять написана ли подобная статья по заказу? Увы, сегодня пресса и СМИ, сайты и телевидение часто продают свои ресурсы, выдавая не всегда правдивую информацию своего заказчика. Бояться этого явления не стоит – нужно лишь научиться извлекать те ценные крупинки правдивой информации, которые попадаются и в таком материале.
И чем больше информации Вы переработаете, тем больше таких зёрен Вы соберёте. Касательно той же имплантации зубов, например, можно опустить хвалебные оды, которые не подкреплены ничем, кроме самих слов. Кто запрещает просто взять и написать подобные отзывы самой клинике или самому автору придумать их? Никто. Но если при этом прилагается книга отзывов, где написано имя и фамилия пациента, время и дата его визита, то уже выдать неправду за истинную информацию становится трудней – её легко проверить. Равно как и скрыть неприятные моменты, которые могут возникать.
И в упомянутой в статье на kp.ua клинике присутствуют такие случаи: клиника не боится и не стыдится публиковать на сайте в том числе и негативные отзывы, коих, к слову, вовсе не много. И чаще всего они написаны либо из-за невнимательности клиента, либо из-за недоразумений. Но как бы то ни было, клиника всегда старается найти подход даже и к недовольному клиенту – не это ли гарантия качества и сервиса?
Вот когда Вы сталкиваетесь с подобными проявлениями – старанием решить вопрос в пользу клиента при любой ситуации, знайте – скорее всего, Вы в надёжных руках! Таким компаниям можно доверять и к ним не страшно обратиться. И при этом не так важно, что именно о них пишет пресса – они сами о себе пишут всю правду, не приукрашивая и не искажая. Это вызывает доверие, согласитесь!?
Статья написана по материалам газеты «Комсомольская правда в Украине» и сайта клиники Дубновой «СТОМАТОЛОГиЯ», раздел имплантологии: https://stomatologia.com.ua/implantologiya